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外贸人员使用B2B的心得总结


http://china.toocle.com 2008年05月05日11:08 生意社  

  外贸人员使用B2B的心得总结

  对于外贸来说,B2B是一个大势所趋,毕竟并不是所有的人都能碰到一个能让你参加广交会,参加法兰克福展的老板或公司的.那么,使用/利用B2B就将是你工作中一个很重要的部分。

  如何使用B2B,怎么更好地利用B2B,每个人都有着自己独特的经验与所得.

  以下是我第一周的体会

  换了一家新公司什么都是新的周三才拿到电脑第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文档做好然后开始在MIC,ec21,ecplaza,ebigchina,ecvv,go4worldbusiness...等等网站上注册公司信息发布selling leads发布selling leads是很机械的一度发到头晕眼花边发还得边搜索网站上有关公司产品的buying leads希望在第一时间和客户联系上。

  辛苦两天没任何动静心里很急尤其MIC审核通过的时间又长于是俺就写了一封email给他们客服部没想到马上就通过了是不是开了个后门呢?其间我注册ecplaza的时候一直收不到系统的信件我也发了email去询问很快就解决了

  然后还有点空闲时间就在搜索引擎上搜索潜在客户还是用产品+importer的方法找到了一些国外网站对准它的contact us也不管是manufacturer还是importer都发enquiry过去了 今天看到这里的帖子才知道还可以用产品+distributor,buyer之类的。

  搜索引擎,我通常用google和excite的提醒一下:发selling leads要把每项信息都填写准备无误后再提交 因为像made in china这样的b2b审核时间较长每次修改之后 要等很长时间才能通过 所以为了使产品在上面放久一些就要避免失误还有件很重要的事情是要经常去更新你的产品信息和repost你的selling leads否则都跑到后面去了要争取排在前面增加自己的可见度

  这里先简单谈一下用几个B2B网站的感受. (背景:我做不锈钢五金类产品和厨房设备及用具).

  EBIGCHINA:纯粹是展示,但不要小看这个展示的作用,有一些美加地区和中东的客户经常上去看,有一些询盘,有成交的机会. 没有欧洲的客户出现. 该网站的工作人员曾联系我,是否做收费会员,不贵,几百块钱.后来考虑,增加的功能也不多,就没有做.看来,其实可以做一下收费.性价比很高的.

  EC21: 感觉来自韩国的询盘较多。历史算长,考虑到他们有BUYING LEADS,做过18'000一年的收费会员,服务可以。但发现BUYING LEADS要么是很久之前的,要么太少.但通过用他的客户群发邮件发产品推荐,有很多有价值的反馈,有成交记录.说明他们的客户的数据库有价值。没有统计18'000是否赚回来了.

  MADE-IN-CHINA:做的是免费的,他们没有人来问我是否做收费的.效果也可以,有价值的反馈.

  ALI,我们做过它的诚信通会员,可以找到一些外资办事处或出口公司的求购信息,有用,但太浪费我们的时间,穷于应付。中国制造商的资格太贵了,要6万,我们没有信心上,所以没做.。不过,每次在GOOGLE上搜,都可以发现中国制造商的询盘,郁闷的是看不到联络信息。上FOB来问有ALI英文会员,都没回复.

  其它因为时间限制,就没有尝试.

  现在,作打火机和烟灰缸,以及促销小礼品的生意!和上面的一样,才换了新公司.第一周就在各种网站上发广告.我在tradekey上发的,据说会有欧洲的客户来看,才发了几天,还没有看到效果!indiatrade我也有发的.我们是阿里的会员,中英文都有.也有来讯盘的!

  如何得知B2B

  那是二年前的事情了,刚从校门出来,在一家家具厂做业务。对B2B什么的贸易平台全然是不懂,然而有一天,一个电话打进了办公室,说是ECPLAZA的,来自韩国,从那时才了解到有这个一个平台。一听韩国心里就热乎,不懂也不了解,然后就聊着,说要来我们公司,那也没有关系,要来就来吧,到时自会有老板来与他谈,我也可以顺便看看韩国人地址和自己的名字也告诉他了,就这样挂了电话。

  不记得过了几天,这个人真的来了,而且还带来了资料,给我们细细的讲解。他说的越多,我们也就了解的越多,后来才知道要收费的,真晕。不过老板也不懂,就问我,那我当然是多掌握一样对我自己的将来就更好了,会了总不会错,所以我点点头,对这个表示赞同。当然那时,自己除了这个EC,什么ALI,MIC都全然不知。

  操作B2B及失败经历

  经过几天的交谈,老板购买了这个平台,大致花了几万块,操作的人自然是我,因此也给我配了一台电脑,方便操作吧,那时不懂如何使用如何管理,还好EC隔三差五的来进行讲解,不懂的打电话进行询问,因此也算是入门了。

  每天重复的发图片,发供应信息,找买家,发邮件进行业务联系,不过没有取得什么效果,因为那也不懂得如何写好一封信函,不像现在可以进BBS,大家可以相互交流,共同探讨,还有前辈们的指点,所以只能靠自己一点点摸索,了解,学习。

  经过在那家公司的七个月的学习,逐渐对外贸有所了解,了解网站如何操作,信息如何发布,如何与客户联系及自己应该如何开发客户。可是这样下来,还是没有接到任何来自这个网站的国外客户的下单。这是第一次接触及使用B2B惨败的经历。

  分析:网站的服务人员没有及时跟进,自己对操作了解的不是很仔细,公司目前主要还是以外贸公司的业务为主。

  不同的行业有不同的适合的B2B平台

  想目前我们接触最多的B2B平台,应该有下面几个EC21, ECVV, ECPLAZA, MADE IN CHINA, GLOBALIMPORTER, ALIBABA, GLOBALSOURCE,MIC.....

  但是不知道诸位发现了没有,其实每个平台都有其侧重的行业,虽然这些平台在推广上把产品的行业范围几乎涵盖到了生活中的每个领域。但是任何事情都有主次之分,很多客观和主管因素造就了某些平台里某些行业的产品特别吸引其相应行业的客户而有些行业的产品却无人问津。简言之就是不同地域不同行业的客户会有其自己中意的B2B平台,我想应该很少有客户每个平台都锺爱吧。因此有些朋友在某些平台上经常能收到很多有价值的询盘,而有的朋友在一样努力发布信息的前提下却很少能从这个平台上收到客户的Inquiry。

  上面说了这么多,好像有点乱哦,不知道诸位看懂我的意思没?我的个人感觉还是那句哲学上那句话说的对,具体问题具体分析,钓不同的鱼可以考虑选不同的地方,不是每个平台都适合所有的行业,当我们挑选平台的时候最好先要认真了解一下这个平台(包括它的主要热门产品和客户源的地域等等),这样在外贸员有限的时间内才能做出更有价值的业务推广。当然啦,遍地撒网的方式也不是不可行,只有你有充足的时间,呵呵~

  此外,我在过去一些平台上的推广上,我发现EC21上来自中东和美国的客户比较多,有时候也会收到少量的欧洲询盘。而Made in China上我收到的基本都是欧洲的询盘,ECplaza上很遗憾我从未收到, GLOBALIMPORTER也不错,经常去维护更新产品的话也能收到一些询盘,客户大部分是来自中东和非洲的。

  更多讯息请参阅:www.taoke.com


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